الجودة ودورها في التنمية الاقتصادية

الدكتور غسان طيارة(1)- الدكتور أكرم ناصر(2) – المهندس جرجس الغضبان(3)

1. المقدمة

2. الحاجة إلى مواصفات في بناء الجودة

3. أنظمة الجودة وأهدافها من وجهة نظر الزبون

4. مراحل تطور الجودة

5. تحقيق متطلبات الجودة في المؤسسة

6. البنى الداعمة للجودة

7. بعض التصورات الخاطئة عن الجودة وأهم ميزات تنظيم الجودة

8. واقع الجودة في سورية

9. العقبات أمام تطبيق أنظمة إدارة الجودة في سورية

10. التوصيات

11. الخاتمة

---

(1) نقيب المهندسين في سورية، عضو مجلس الشعب سابقاً، مدير عام مركز تطوير الإدارة والإنتاجية سابقاً.

(2) باحث في مركز الدراسات والبحوث العلمية، مدير معهد بحوث الميكانيك.

(3) مدير التدريب والتأصيل المستمر في المعهد العالي للعلوم التطبيقية والتكنولوجيا.